今年是貫徹落實十九大精神的開局之年，也是貫徹實施“一法一綱要”的關(guān)鍵一年。如何以堅持中西醫(yī)并重、傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹實施中醫(yī)藥法和中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，全面落實中醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃，深化中醫(yī)藥改革、中醫(yī)藥發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、中醫(yī)藥治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高發(fā)展質(zhì)量和效益、服務(wù)能力和水平，為實施健康中國戰(zhàn)略、決勝全面建成小康社會作出新貢獻，各地有思路、在行動。
讓中醫(yī)藥參與健康城市建設(shè)，開展中醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，并開展健康旅游項目，打造文化休閑新領(lǐng)域，這是“康泰之州”建設(shè)“健康名城”選擇的發(fā)展路徑。作為泰州地區(qū)唯一的三級甲等中醫(yī)院，泰州市中醫(yī)院更是扮演著領(lǐng)頭雁的角色，探路“藥、醫(yī)、養(yǎng)、食、游”一體化，培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)中醫(yī)藥人才，提供高質(zhì)量中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，在“治未病”、養(yǎng)生、保健、康復、養(yǎng)老等方面高質(zhì)量、全方位服務(wù)泰州百姓健康，讓中醫(yī)藥惠民真正落到實處。
前不久，一個好消息從泰州市中醫(yī)院傳來：1月18日，中醫(yī)院與以色列馬諾醫(yī)療中心簽署協(xié)議，在中醫(yī)院成立馬諾國際醫(yī)療合作中心。這意味著，雙方在去年9月23日“中國泰州·大院大所對接會”的“聯(lián)姻”項目有了實質(zhì)性進展。
“雙方的深入合作，將為我院人才培養(yǎng)、技術(shù)提升、學科建設(shè)等方面提供有力支撐，助力泰州衛(wèi)生事業(yè)改革，持續(xù)提升全市大健康產(chǎn)業(yè)的‘創(chuàng)新濃度’和‘技術(shù)含量’，也為我院走出國門，參與‘一帶一路’開啟了有益嘗試?！碧┲菔兄嗅t(yī)院黨委書記、院長王華言語里透出期盼。
參與國際交流合作，只是泰州市中醫(yī)院布局高質(zhì)量、全方位發(fā)展的一個環(huán)節(jié)。聚焦“健康泰州”建設(shè)，以健康惠民為中心，大力推動中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展，推動中醫(yī)藥資源和力量向基層下沉，依托中醫(yī)藥預防保健及康復服務(wù)能力建設(shè)項目，推進區(qū)域“治未病”服務(wù)體系建設(shè)——踩準國家戰(zhàn)略“鼓點”的泰州市中醫(yī)院不斷驅(qū)動中醫(yī)藥健康服務(wù)立體多元發(fā)展，做優(yōu)中醫(yī)特色醫(yī)療診斷，把醫(yī)學界最前沿的成果在泰州運用和轉(zhuǎn)化，形成中醫(yī)藥特色與優(yōu)勢。
依托國家級優(yōu)勢學科，構(gòu)筑中醫(yī)多專業(yè)一體化診療平臺
2017年7月8日，總投資近12億元的泰州市中醫(yī)院新院(東院區(qū))落成啟用，新院運行至今，業(yè)務(wù)量直線上升，從“彈丸之地”脫胎換骨，大體量、大規(guī)模的嶄新面貌令人驚喜。據(jù)統(tǒng)計，2017年全年門診及住院服務(wù)人次較去年同期呈兩位數(shù)增長，屢創(chuàng)醫(yī)院歷史新高。
數(shù)據(jù)增長的背后，是醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力的大幅提升，是內(nèi)涵建設(shè)精細化管理的不斷加強，是中醫(yī)藥品牌效應(yīng)的進一步凸顯，而歸根結(jié)底，過硬的醫(yī)療質(zhì)量來自于醫(yī)院的學科建設(shè)。
2個國家級重點專科、4個省級重點專科、10個市級重點專科，在此基礎(chǔ)上，今年又新增江蘇省中醫(yī)藥重點學科1個，2個市級臨床重點?？?，1個市級臨床重點專科建設(shè)單位，并相繼增設(shè)乳腺甲狀腺疝科、疼痛介入科、PICC導管維護等專病?？崎T診和放療科、皮膚科病房、特需病房等。對泰州市中醫(yī)院而言，投入學科建設(shè)的熱情越高漲，產(chǎn)出的成果就越豐碩。
去年，泰州市中醫(yī)院成功入選“國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程項目——國家重點中醫(yī)院”儲備庫，成為泰州市醫(yī)療衛(wèi)生單位首個國家隊成員。同年12月，中醫(yī)院在全省率先開設(shè)中醫(yī)經(jīng)典科，強調(diào)發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢，尤重經(jīng)典，倡導應(yīng)用經(jīng)方與傳統(tǒng)中醫(yī)特色診療技術(shù)，保證中醫(yī)百分之百參與治療率。
“通過加強重點?？?、重點學科建設(shè)和?？茖２」ぷ鳎⒅貎?yōu)勢病種和臨床路徑診療方案的優(yōu)化，不斷提升?？凭C合水平，從而形成了一批中醫(yī)特色突出、治療方法獨特、?？苾?yōu)勢明顯、創(chuàng)新能力較強，適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，帶動醫(yī)院發(fā)展的重點?？迫骸！蓖跞A心里明白，對于一所三甲中醫(yī)院來說，學科發(fā)展絕不僅僅是專業(yè)的局部發(fā)展，而是要打造“醫(yī)教研”三位一體的大協(xié)同發(fā)展。
作為學科建設(shè)中的優(yōu)秀代表，腦病科是泰州中醫(yī)院2個國家級重點?？浦?，而“西醫(yī)先進、中醫(yī)一流”則是科室主任、泰州市名中醫(yī)全亞萍的一句評價。這樣的形容，也是恰如其分的。在全亞萍的帶領(lǐng)下，腦病科在本地區(qū)率先建立起中醫(yī)多專業(yè)一體化診療平臺，將中醫(yī)藥、針灸、推拿、情志療法和西醫(yī)神經(jīng)內(nèi)科、心理、康復整合在一起，對腦病科疑難病癥進行綜合管理。
腦病科強大的技術(shù)實力與科研實力密不可分。由全亞萍和科室成員主持參與的多項國家級、省級、市級科研項目緊跟國內(nèi)外腦病學術(shù)前沿，取得重要臨床研究成果。作為南京中醫(yī)藥大學教授、泰州市中醫(yī)院師承老師，全亞萍還承擔了教學培養(yǎng)任務(wù)，寓教于日常診療中，指導科室醫(yī)生快速成長。目前，腦病科已創(chuàng)建成為中國卒中學會卒中中心、中國研究型醫(yī)院學會眩暈醫(yī)學專業(yè)委員會臨床基地、泰州市眩暈診療中心，關(guān)鍵技術(shù)能力先進，深受本地區(qū)患者信任。
聯(lián)姻大院大所，打造集聚國內(nèi)外優(yōu)秀人才的創(chuàng)新高地
學科的發(fā)展離不開人才的支撐。醫(yī)院需要發(fā)展，沒有人才不行；醫(yī)院開展新技術(shù)，沒有人才不行；醫(yī)院擴大規(guī)模，沒有人才也不行。尤其是醫(yī)院在執(zhí)行“雙下沉”、醫(yī)聯(lián)體等工作中，“人才不夠用”成為一個很現(xiàn)實的問題。
怎么辦？泰州市中醫(yī)院給出的答案是：“外引”與“內(nèi)培”兩端同時發(fā)力。
“放棄過去‘等人來投’的傳統(tǒng)模式，主動開展高層次人才和實用型人才的引進，有效充實了我院臨床一線人才隊伍，為醫(yī)院的持續(xù)、健康、快速發(fā)展積蓄了力量?！蓖跞A備感欣慰的是，該院通過近幾年的“筑巢”，僅2017年，就吸引各類人才32人，其中博士4人，碩士研究生12人，高級職稱18人。
在大力引進高層次人才的同時，中醫(yī)院更重視對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)和所有在職人員整體素質(zhì)的提升。醫(yī)院先后順利完成國優(yōu)人才和江蘇省第五期“333”高層次人才相關(guān)工作，第四期泰州市“311”高層次人才考核工作，全院共有近30名“高層次人才參加期滿考核；組織推送王靖申報為全國名老中醫(yī)學術(shù)經(jīng)驗繼承指導老師。與此同時，制定人才深造計劃，提供若干優(yōu)惠條件，鼓勵在職人員學習深造，共有4人考取博士研究生，6人考取碩士研究生。
清宮正骨流派泰州工作站、沈?qū)毞獓t(yī)大師工作室、禤國維國醫(yī)大師工作室等一批專家工作室的落戶成立，為中醫(yī)院中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程添薪助力的同時，也搭建起中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)搖籃。去年，中醫(yī)院全亞萍、陳燕、單亞娟有幸拜國醫(yī)大師沈?qū)毞獮閹?；王根林、王春梅有幸拜國醫(yī)大師禤國維為師，以“名老中醫(yī)工作室”為基礎(chǔ)的中醫(yī)師承工作得以延續(xù)發(fā)展，為中醫(yī)院的專科建設(shè)帶來了中醫(yī)經(jīng)典傳承和西醫(yī)現(xiàn)代運用的經(jīng)驗指導。
走出去，才能學得更多，泰州市中醫(yī)院深諳此道。除了與以色列馬諾醫(yī)療中心的合作外，去年9月23日“中國泰州·大院大所對接會”上，泰州市中醫(yī)院還分別與中國中醫(yī)科學院醫(yī)學實驗中心、中國醫(yī)學科學院藥物植物研究所、江蘇省中醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、美中慈善基金會、上海交通大學國家健康產(chǎn)業(yè)研究院、長春中醫(yī)藥大學等國內(nèi)外知名院所合作簽約?！胺e極創(chuàng)造到國內(nèi)外參加各種學術(shù)培訓、訪問學習的機會；邀請國內(nèi)外專家來院授課講座，對醫(yī)技人才進行全方位培訓。”在中醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，一支適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)、高水平醫(yī)療隊伍正在逐漸壯大。
再造診療流程，全面提升百姓就醫(yī)的“獲得感”
走進泰州市中醫(yī)院新院門診大樓，一層的一站式服務(wù)中心，幾位著裝統(tǒng)一的醫(yī)護人員正在耐心引導患者就醫(yī)。
“與西院相比，一站式服務(wù)中心將有效減少就醫(yī)中間環(huán)節(jié)?！蓖跞A介紹，“分診、候診，各診區(qū)設(shè)有導診服務(wù)臺，方便患者就診咨詢，一對一的診療服務(wù)，告別了以往擁擠散亂的就醫(yī)環(huán)境；通過智能系統(tǒng)，可做到預約、叫號等人性化的候診模式。在一個相對獨立的區(qū)域里，將分診、等候、看病、繳費一個流程走完，無須反復來回、重復排隊?！?
經(jīng)過指引，在掛號收費處窗口掛號后，根據(jù)門診樓層導引指示，找到所在的科室門診區(qū)域。根據(jù)排隊叫號系統(tǒng)提示，依次候診，“這樣就能有效避免插隊現(xiàn)象的發(fā)生，極大地縮短了患者的就醫(yī)時間。”
在持續(xù)改進門診“一站式”服務(wù)和導醫(yī)服務(wù)工作的同時，醫(yī)院還在住院處設(shè)立住院服務(wù)中心，為住院患者提供導醫(yī)、陪檢、護工等一系列服務(wù)。門診“六個一”、住院“四個有”服務(wù)，真正方便患者。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要以病人為中心，想盡一切辦法滿足病人的需求，提升百姓就醫(yī)‘獲得感’?！睘榱朔奖阒鞒菂^(qū)居民前往新院就醫(yī)，也為院內(nèi)員工上下班提供便捷交通，泰州市中醫(yī)院與公交公司多次商榷，開通了兩條東院區(qū)至西院區(qū)定制公交線路，途經(jīng)主城區(qū)人群集聚的居民住宅，直達醫(yī)院內(nèi)部，且市民免費乘坐。
全方位、人性化、便捷、省時、溫馨、熱情、周到的服務(wù)，換來了患者候診體驗變“好”、診療體驗變“好”、環(huán)境體驗變“好”、費用體驗變“好”，門診患者綜合滿意度從84.3%上升至94.1%。
醫(yī)患關(guān)系拉近，除了有賴于院內(nèi)服務(wù)的不斷優(yōu)化，也得益于廣泛深入的志愿服務(wù)?！搬t(yī)院設(shè)立了志愿者工作站和志愿者服務(wù)隊，從病人需求出發(fā)，走出醫(yī)院、走出科室主動開展志愿服務(wù)。”王華介紹，去年全院注冊志愿者有863人，志愿服務(wù)達1萬余人次。這個冬天，覆蓋腦病科、外科、腫瘤科、肛腸科、風濕科等科室的大型義診、送健康活動，汩汩愛心匯成暖流，溫暖了整個寒冬。
近幾年，泰州市中醫(yī)院勇?lián)⑨t(yī)院的公益性職責，在全市率先開通計劃生育特殊家庭就醫(yī)綠色通道；開展“博愛天明，護腦佑心”大型醫(yī)療援助公益活動；與泰州市慈善總會共同創(chuàng)立泰州市慈善中醫(yī)院；與市城管局共建泰州市環(huán)衛(wèi)職工愛心門診部；積極組織申報并創(chuàng)建成為“兩癌”篩查定點醫(yī)院，為全市逾800人次適齡女性進行“兩癌”篩查；積極開展對口支援工作，選派骨干醫(yī)務(wù)人員圓滿完成援疆、援黔工作……
一次次公益行動凝聚起強大的社會正能量，也不斷匯聚起中醫(yī)院良好的口碑形象。
探路醫(yī)養(yǎng)融合，擦亮“康泰之州”城市名片
一直以來，泰州的中醫(yī)藥綜合改革一直走在全省乃至全國前列。2015年10月，泰州在全省率先建立中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)合體，由泰州市中醫(yī)院牽頭，聯(lián)合全市二級以上中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)共同組建，目前已吸納60多家成員單位。自醫(yī)聯(lián)體成立后，從基層醫(yī)療機構(gòu)直通三甲醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診“綠色通道”便正式開啟。
作為醫(yī)聯(lián)體的龍頭單位，幾年來，泰州市中醫(yī)院一直利用自身人才、技術(shù)優(yōu)勢，推進優(yōu)質(zhì)資源共享，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力?！霸诓坦?、大馮兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)還長期派駐了業(yè)務(wù)骨干和管理人員，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓在家門口就能享受到三甲中醫(yī)院的診療服務(wù)?！痹谕跞A的設(shè)想中，未來借助大院大所交流平臺，進一步推進中醫(yī)醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，加速科研成果轉(zhuǎn)化，依托醫(yī)聯(lián)體，可以讓創(chuàng)新成果惠及基層百姓。
探路醫(yī)改，泰州市中醫(yī)院一直走在前列。探索中醫(yī)藥大健康服務(wù)立體多元發(fā)展，更是勇當先鋒。這兩年，泰州市中醫(yī)院緊跟市委市政府建設(shè)長江經(jīng)濟帶大健康產(chǎn)業(yè)集聚試點城市、創(chuàng)建國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)戰(zhàn)略決策的步伐和節(jié)奏，積極推進中醫(yī)藥與養(yǎng)老、旅游、保健、養(yǎng)生等方面的深度融合，不斷做大“藥、醫(yī)、養(yǎng)、食、游”模式的靚麗城市名片，助推泰州大健康產(chǎn)業(yè)加速崛起。
2016年2月20日，泰州市中醫(yī)院就正式成立老年病科，目前新院也專門開設(shè)了為老年人服務(wù)的老年病病區(qū)、針灸康復病區(qū)，以滿足全市廣大老年人日益增長的醫(yī)療護理、養(yǎng)生服務(wù)需求，并成功獲批增掛“泰州市中醫(yī)老年病醫(yī)院”，老年健康服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好。
王華介紹，醫(yī)院先后與泰州市社會福利中心、醫(yī)藥高新區(qū)頤年養(yǎng)老院合作，托管其醫(yī)務(wù)室，開設(shè)“中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)融合康復中心”，配備專業(yè)醫(yī)護人員入駐福利中心，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理資源和養(yǎng)老機構(gòu)有機結(jié)合，為在養(yǎng)老年人提供中醫(yī)健康管理、醫(yī)療護理和康復養(yǎng)生一體化服務(wù)。
與此同時，泰州市中醫(yī)院自2015年開始舉辦的國醫(yī)養(yǎng)生旅游季活動，更是創(chuàng)造性地將中醫(yī)藥養(yǎng)生和旅游有機融合。
以“泰和堂”國醫(yī)館為平臺，打造泰和堂國醫(yī)館、藥膳館、國醫(yī)養(yǎng)生館、國藥精品館、健康驛站，創(chuàng)建江蘇省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地、AAAA國家級旅游景點， “國家中醫(yī)藥健康旅游示范基地”。游稻河古街、訪古寺藥佛、享森林氧吧、沐藥浴溫泉、品養(yǎng)生藥膳，旅游季期間啟動的“名醫(yī)帶你游”中醫(yī)藥特色養(yǎng)生旅游體驗活動深受全國各地游客的贊譽。
“創(chuàng)建國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)，對于泰州市推動大健康產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打響‘健康城市’品牌等具有重要意義?！币劳歇毺氐馁Y源稟賦條件，泰州大健康產(chǎn)業(yè)集聚勢頭強勁。新時代呼喚新作為，在穩(wěn)步推進中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展、提供高質(zhì)量健康服務(wù)的過程中，有理由相信，泰州市中醫(yī)院還將創(chuàng)造出更多率先……
（新華日報）
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