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江蘇健康家庭
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江蘇基層醫(yī)院小兒科態(tài)度贏得信任 特色贏口碑
發(fā)布時(shí)間:2020-01-10  瀏覽次數(shù):441

正值數(shù)九寒天,加上流感病毒活躍,南京不少大醫(yī)院兒科門診人滿為患,一號(hào)難求。記者采訪發(fā)現(xiàn),基層一些社區(qū)醫(yī)院憑著??铺厣㈤L(zhǎng)期形成的好口碑,加上離家近、醫(yī)生態(tài)度親和等原因,也獲得眾多患兒家長(zhǎng)的青睞。

醫(yī)生和藹可親也是一味良藥

“寶貝,張開(kāi)嘴,讓阿姨看看喉嚨!”說(shuō)話輕聲細(xì)雨的陸小蘭,面對(duì)小患兒哭鬧,始終保持和藹可親的態(tài)度,讓人如沐春風(fēng)。陸小蘭是南京石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的兒科醫(yī)生,因?yàn)閷?duì)小病人態(tài)度好、看病認(rèn)真,在社區(qū)內(nèi)有一大批寶媽“粉絲”。

石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心只有她一名兒科醫(yī)生,帶孩子來(lái)看病的家長(zhǎng)絡(luò)繹不絕,因此特別忙?!扒疤炜戳?0多個(gè)號(hào),昨天看了58個(gè),今天上午已經(jīng)看了35個(gè)……”陸小蘭告訴記者,絕大多數(shù)患兒得的是常見(jiàn)病,在家門口就能解決,不用家長(zhǎng)和孩子到大醫(yī)院排隊(duì)。

9日,記者碰到特地從十多公里外打車帶女兒來(lái)看病的湯媽媽?!伴|女上幼兒園起就在陸醫(yī)生這里看病,現(xiàn)在雖然家搬到了漢中門,但現(xiàn)在女兒有個(gè)小毛小病的仍然跑過(guò)來(lái)找她看。十幾年來(lái)都這樣,已經(jīng)習(xí)慣了?!睖珛寢屨f(shuō),上初中的女兒臨近考試壓力大,休息不好,被流感擊倒,當(dāng)天利用課間休息帶著女兒來(lái)找陸醫(yī)生。

當(dāng)天,陳大爺帶著8歲的小孫子來(lái)看病?!斑@里不像大醫(yī)院人多,陸醫(yī)生給孩子看病既溫柔又仔細(xì),百問(wèn)不厭,這些年來(lái)孫子一直找她看病。”陳大爺說(shuō),陸醫(yī)生一般不用貴重藥,有時(shí)只花幾十元錢,因此周圍老百姓都喜歡陸醫(yī)生。

在石門坎社區(qū),許多寶媽都有陸小蘭的微信,有時(shí)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題不用來(lái)醫(yī)院,寶媽們發(fā)個(gè)微信、拍個(gè)照片發(fā)給她,她通過(guò)微信指導(dǎo)就解決了,既方便又實(shí)惠。她還專門建了個(gè)近300人的寶媽微信群,有時(shí)針對(duì)共性的小兒健康問(wèn)題她都在群里回答?!按蠹蚁矚g我,可能是因?yàn)槲覒B(tài)度比較好。醫(yī)生和藹可親的態(tài)度,有時(shí)候也是一味治病良藥。”

小兒特色科室吸引眾多病人

同樣門庭若市的還有南京市江寧區(qū)東山社區(qū)醫(yī)院兒科。9日一大早,兒科診療區(qū)就擠滿家長(zhǎng)和患兒?!白罱鼉嚎频娜臻T診量近300人次?!贬t(yī)院分管兒科的副院長(zhǎng)褚宏偉說(shuō),該院兒科是南京市基層特色科室,在小兒常見(jiàn)病診治、患兒康復(fù)等方面極具特色,很多轄區(qū)外的家長(zhǎng)慕名而來(lái)。

家住馬群、今年67歲的周軍就是他們醫(yī)院常客?!拔覀兗以瓉?lái)就住附近,現(xiàn)在搬走了但我們還愿意帶孩子來(lái)這里看病。”周軍當(dāng)天帶孫子來(lái)看病,“這里方便,還比大醫(yī)院人少,醫(yī)生看得仔細(xì),孩子來(lái)這里看病,放心?!?

“基層兒科醫(yī)生緊缺,我們給醫(yī)院全科醫(yī)生進(jìn)行輪崗培訓(xùn)?!瘪液陚プ约阂彩菑娜漆t(yī)生轉(zhuǎn)型為兒科醫(yī)生?!坝蓛嚎茖<?、兒科醫(yī)生和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的全科醫(yī)護(hù)人員組成的團(tuán)隊(duì),為社區(qū)醫(yī)院的兒科提供充足人員保障?!瘪液陚フf(shuō)。

該院的康復(fù)醫(yī)學(xué)科是省基層特色科室,也吸引不少患兒來(lái)就診。在兒童康復(fù)中心的運(yùn)動(dòng)治療室,治療師靳柯文正給一歲的寶寶做上田敏手法頸部法。站立架、訓(xùn)練臺(tái)階、梯背架……色彩斑斕的設(shè)備和治療師溫柔耐心的安撫很快緩解了患兒情緒。“因?yàn)榘l(fā)育遲緩,寶寶很長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)正常支撐和站立?!奔议L(zhǎng)告訴記者,在這兒經(jīng)過(guò)一段時(shí)間康復(fù)后,寶寶狀況好多了。

“小兒康復(fù)綜合醫(yī)院兒科、康復(fù)科兩大優(yōu)勢(shì)?!笨祻?fù)治療科科長(zhǎng)朱二秋介紹。醫(yī)院在成人康復(fù)治療領(lǐng)域形成成熟的門診和住院體系,2018年6月,開(kāi)始著手收治發(fā)育遲緩、腦癱等患兒,并與南京市兒童醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院建立緊密的醫(yī)聯(lián)體關(guān)系。截至目前,收治患兒20多個(gè),康復(fù)訓(xùn)練有效率達(dá)98%。

中醫(yī)特色療法被口口相傳

從南京珠江路地鐵站下車后,往西走一段路,便是南京兒童醫(yī)院;往東走,則有一家社區(qū)醫(yī)院——玄武區(qū)同仁街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。醫(yī)院門口還掛有另一個(gè)牌匾:南京市特色科室小兒針灸。這里雖然不如兒童醫(yī)院那么熱鬧,卻也有不少小患者上門。

“現(xiàn)在小孩班上流感嚴(yán)重,好多小朋友請(qǐng)假。我特意帶著孩子們來(lái)針灸推拿,做好預(yù)防。”記者跟著一位帶著兩個(gè)孩子的媽媽,來(lái)到醫(yī)院4樓龔見(jiàn)智醫(yī)生的診室。

龔見(jiàn)智是位80后,她診室門口寫有這樣的介紹:師從小兒針灸專家陳慧玲,擅長(zhǎng)運(yùn)用疾刺法治療小兒疾病。下午4點(diǎn)左右正是孩子們放學(xué)的時(shí)間,雖然沒(méi)有排長(zhǎng)隊(duì),卻陸陸續(xù)續(xù)有家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)找龔醫(yī)生。她為小朋友們針灸、拔火罐、推拿,動(dòng)作溫柔又嫻熟。

“我們孩子小的時(shí)候感冒、咳嗽經(jīng)常去大醫(yī)院掛水。后來(lái)朋友推薦了很少給孩子開(kāi)西藥的龔醫(yī)生。”董欣然是鼓樓區(qū)一所學(xué)校的二年級(jí)學(xué)生,因?yàn)樽罱人?,奶奶帶她?lái)到同仁街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。和孩子聊聊學(xué)習(xí),和家長(zhǎng)聊聊家常,四五分鐘內(nèi),一次針灸、拔火罐與推拿就完成了。

龔見(jiàn)智13年前從南京中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到這里工作,主攻小兒疾刺。中心主任陳昊龍告訴記者,與大醫(yī)院不同的是,這里的患者多是口口相傳而來(lái)的。去年兒科門診量8000多人次?!斑@段時(shí)間感冒發(fā)燒的孩子比較多,一天過(guò)來(lái)大概會(huì)有二三十個(gè)孩子。家長(zhǎng)們帶孩子過(guò)來(lái)應(yīng)該是因?yàn)檫@里很少吃藥打針,孩子痛苦少,治療時(shí)間快?!饼徱?jiàn)智說(shuō)。

(新華日?qǐng)?bào))