到底什么是“組團式”醫(yī)療援疆？
江蘇省人民醫(yī)院黨委副書記、新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民醫(yī)院院長丁強的回答簡明扼要，“首先得搞清楚什么是‘團’？不是團團伙伙的‘團’，而是團隊的‘團’，團結(jié)的‘團’！”
對于來自江蘇省的8家三甲醫(yī)院20位專家組成的團隊（16名臨床專家，4名行政管理人員）來說，如何在克州人民醫(yī)院更好地開展援疆工作，最重要的就是“團結(jié)”。組織醫(yī)療隊的華海慶書記說：“勁往一處使才能力劈山河，凝心聚氣才能實現(xiàn)發(fā)展?！?
經(jīng)過兩年的努力，團隊的目標實現(xiàn)了：克州人民醫(yī)院門診量翻番、手術(shù)量翻番、住院人數(shù)翻番、醫(yī)院效益翻番，而他們的“組團式”援疆理念和做法，也被整理匯編，作為援疆標準體系的建設(shè)經(jīng)驗被推廣。
派出最強干部陣容
2017年元旦，丁強和蘇州大學附屬第一醫(yī)院副院長劉濟生先期抵達克州，分別擔任克州人民醫(yī)院院長和常務(wù)副院長，江蘇省衛(wèi)生計生委從全省最強的兩家省屬醫(yī)院選派院領(lǐng)導同時援助邊疆地區(qū)，這在全國也是罕見的。
“丁院長和劉副院長看上去很像，真是巧合，醫(yī)院好多員工都會混淆，兩個人工作配合很默契，都很拼”，克州人民醫(yī)院黨辦主任齊娜爾·江托熱笑著說。
其實在出發(fā)前，克州黨委和政府就已經(jīng)為醫(yī)療隊制定了工作目標——將克州人民醫(yī)院建成邊疆地區(qū)名副其實的三級甲等綜合醫(yī)院。
到達后，為了充分發(fā)揮援疆醫(yī)療團隊的優(yōu)勢力量，克州黨委組織部在全疆率先任命江蘇援疆干部為克州人民醫(yī)院院長，負責醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，當?shù)馗刹堪箍枴ぐ孜鳡柸吾t(yī)院黨委書記，負責黨建和穩(wěn)定工作，江蘇援克州關(guān)永健總指揮親切的稱呼這種模式為“艾-丁”模式。
“這就是頂層設(shè)計加地方政府支持的力量，讓援疆干部分工明確，干勁十足?！笨酥蔹h委常委、組織部長龍明姬說。
盯著問題一個一個改
援疆方略有了，可是初來乍到，人生地不熟，工作應該如何進展？醫(yī)療技術(shù)應該如何提升？
新的醫(yī)院管理團隊決定從問題入手，“召開職代會，讓大家針對工作短板提問題”。第一年的職代會，共收集到了83個問題，諸如地下室空氣不流通、環(huán)境衛(wèi)生不佳、大型設(shè)備購進后不會使用、患者滿意度差、人員工資過低等。
改，盯著問題一個一個改！廁所沒味了、墻面雪白了、燈光明亮了、設(shè)備購進成本壓低且便于使用了、醫(yī)生各類手術(shù)能慢慢上手了、患者數(shù)量多了、職工待遇提高了……
在針對問題整改的過程中，院包科、師帶徒、傳幫帶、項目推進、下鄉(xiāng)義診、民族團結(jié)一家親等活動，也悄無聲息地融入了醫(yī)院的日常工作中?！安缓翱谔?，看成效”，艾斯卡爾笑瞇瞇地說。
“前段時間我們剛剛開了職代會，問題只有38個了?！痹撛焊痹洪L、工會主席如先古麗·熱衣丁高興地說，雖然任務(wù)艱巨，但她相信問題會隨著醫(yī)院的發(fā)展逐步得到解決。
醫(yī)院面貌日新月異
“組團式”醫(yī)療援疆3年為一個周期，雖然江蘇制定了9年援助規(guī)劃，但如何在這個3年時期內(nèi)以最高效的方式給克州人民醫(yī)院帶來實實在在的改變，一直是醫(yī)療隊和克州人民醫(yī)院努力的目標。
“以項目推進的方式，定目標、定任務(wù)、多部門參與、協(xié)同作戰(zhàn)，以最高效的方式解決問題，同時實戰(zhàn)練兵，這是新的醫(yī)院領(lǐng)導團隊制定的策略?！眮碜越K省人民醫(yī)院的援疆干部、克州人民醫(yī)院副院長陳彥說。
陳彥是多面手，從管理、臨床、宣傳、下鄉(xiāng)義診，哪里有需要，哪里就有他。在他的推動下，柯爾克孜醫(yī)學研究院、門診改造、兒童輸液室改建、急診ICU建設(shè)以嶄新的面貌、合理的流程呈現(xiàn)在人們面前。原來冷冰冰的門診候診區(qū)，現(xiàn)在暖意融融，忙碌了一天的醫(yī)務(wù)人員下班后在候診大廳內(nèi)一展舞姿，舒緩一天的疲勞。新建的柯醫(yī)館已成為人們拍照留念的重要場所，從帕米爾高原采集的280多種中草藥標本吸引了內(nèi)地專家的重視。“當?shù)乜箩t(yī)藥的開發(fā)研究將會豐富中華傳統(tǒng)醫(yī)學寶庫，也為‘一帶一路’建設(shè)提供了新素材”，陳彥說。
“潤心”計劃、健康管理中心、勵建安院士工作站、阮長庚院士工作站等項目已落地生根，在這一項項工作的推廣過程中，克州人民醫(yī)院發(fā)生翻天覆地的變化，在不到兩年的時間里，門診、手術(shù)、住院、醫(yī)護收入全部呈現(xiàn)翻番增長，醫(yī)院整體實力及患者認可度都得到明顯提升。
民族團結(jié)親上加親
援疆專家?guī)淼牟粌H僅是技術(shù)，一幕幕親情故事持續(xù)在克州傳播。為了搶救因感染性心內(nèi)膜炎伴多臟器衰竭的維吾爾族女大學生凱麗（化名），來自徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院的援疆專家晁亞麗連續(xù)在醫(yī)院重癥監(jiān)護室值班5天，當患者衰竭了一個多月的腎臟功能慢慢恢復，開始排出小便，她蹲在床邊捧著病人的尿袋哭了；患者的醫(yī)療費用沒有及時到賬，她自掏腰包，偷偷為患者墊付2萬元住院費?！拔业男暮湍莻€姑娘的心已經(jīng)跳動在一起了，日夜擔心，讓我值班吧！”這是同事提醒她注意休息時，她向院長表達的心聲。
又一年寒冬來臨，忙碌的劉濟生從內(nèi)地采購的御寒棉衣也運抵克州，克州特殊職業(yè)學校的孩子們又看到他們親愛的“劉爸爸”：“工作再忙，心里總是惦記這些可愛的孩子們，每次看完他們，我的睡眠都很香”，劉濟生說。
“潤心”計劃不但吸引了國內(nèi)外的患者，手術(shù)治療后，援疆專家們和患者結(jié)對認親，像親戚一樣來往?！半m然已經(jīng)回內(nèi)地了，但和我的親戚還經(jīng)常聯(lián)系，每次都很激動，”已結(jié)束援疆任務(wù)回到內(nèi)地的援疆專家武科選告訴記者。
健康管理中心項目落成后，醫(yī)院黨委和援疆專家安排當?shù)?0歲以上的農(nóng)牧民到醫(yī)院免費體檢，面對舒適的環(huán)境、溫馨的服務(wù)，88歲的坎吉庫力·哈那依老人激動得流下熱淚，高舉雙手歡呼：“我一輩子也沒見過這么好的地方?！?
兩年來，克州人民醫(yī)院發(fā)生了巨大的變化，援疆隊員們用實干加真情制定組團醫(yī)療援助的標準。取得如今的成效，離不開黨和政府的頂層設(shè)計、離不開后方單位的無私援助、離不開指揮部和地方政府的鼎力支持、離不開團隊的精誠團結(jié)。
“感謝黨、感謝政府、為我們選派了這么優(yōu)秀的援疆專家，讓我們的醫(yī)院昂首闊步的前進”，克州黨委常委海布努爾·玉山動情地說。
（健康報）
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